3 - Reparación y garantía
¿Cuánto cuesta?
Garantizamos nuestros productos durante 10 años, repararemos o cambiaremos su producto gratuitamente si su uso se ve comprometido por las siguientes razones
- una costura se descose o deshilacha
- los bolsillos se aflojan o se rompen
- la banda elástica del pantalón corto se afloja
- el punto de cierre del bolsillo delantero se rompe
- un soporte de palo roto
- el cordón se rompe
Por otro lado, todo aquello que no comprometa el buen uso del producto y que esté simplemente relacionado con el paso del tiempo, no está sujeto a garantía:
- Desgaste del material (pilling, hilos picados en el material, arañazos...)
- serigrafía con pátina
- gomas de silicona que se desgastan
En caso de que el material se perfore o se rasgue, por ejemplo debido a una caída o a un desafortunado encuentro con un duro alambre de espino, ofrecemos un servicio de reparación por una tarifa única de 19 euros (cubrimos el 50% de los costes de reparación).
¿Quién repara mi producto?
Confiamos la reparación a Goodloop y a su banda de costureras especializadas en reparar ropa de aventura.
Para más información, pulse aquí:
https://goodloop.fr/
Un puñado de pirañas y un tigre dientes de sable me han hecho un agujero en la camisa. ¿Qué hacer?
Durante sus diversas aventuras, puede tener la oportunidad de dañar su producto.
No se preocupe, ¡podemos arreglarlo!
Póngase en contacto con nosotros:
- o por correo electrónico (con fotos) a giveme5@wisetrailrunning.com
- o por teléfono +33 7 52 06 08 69